Política de envío
Política de envíos y devoluciones de Casa Orbaal
Devoluciones y cambios:
En Casa Orbaal hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible, de modo que no se lleve ninguna sorpresa al recibir nuestros productos. Nos importa que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Política de cancelación del pedido:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio web. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas.
Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, escríbanos un correo electrónico a:
📩 contacto@casa-orbaal.com
lo antes posible.
La gran mayoría de los artículos disponibles en almacén se procesan y/o se envían en un plazo de 12 horas. Por eso es imprescindible que nos contacte dentro de este plazo, para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese o se envíe.
➡️ No se podrá atender ninguna solicitud de cancelación si el pedido ya se ha procesado.
Error en la dirección:
Es responsabilidad suya comprobar que su dirección es correcta y contactarnos rápidamente para solicitar su modificación.
Esta modificación solo es posible si el pedido todavía no se ha procesado.
No nos hacemos responsables:
de datos de envío incorrectos,
de pedidos rechazados,
de direcciones incompletas o inaccesibles.
En estos casos, a veces los paquetes se nos devuelven, pero no está garantizado.
Si su pedido se nos devuelve, le propondremos:
un reembolso descontando los gastos de envío,
o un nuevo envío a su cargo.
➡️ No se efectuará ningún reembolso ni nuevo envío hasta que hayamos recibido el paquete.
Política de devoluciones:
Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo:
insatisfacción, cambio de opinión, defecto percibido, etc.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la recepción de su pedido.
Si desea realizar una devolución, solo tiene que:
contactarnos en: 📩 contacto@casa-orbaal.com
rellenar el formulario de devolución que le enviaremos,
firmarlo,
y después devolver el paquete a la dirección que le indicará nuestro servicio de atención al cliente.